Grit Technology ผู้เชี่ยวชาญด้านออกแบบและติดตั้งระบบ AI และระบบ Automation ให้กับธุรกิจทั่วประเทศ

ทุกวันนี้เราทุกคนน่าจะคุ้นเคยกับคำกล่าวที่ว่า “ทุกบริษัทล้วนเป็นบริษัทซอฟต์แวร์” แต่ในความเป็นจริงแล้ว การนำเสนอซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพนับเป็นเรื่องยาก เพราะกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์มีความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ขณะที่เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และมีบริการคลาวด์ใหม่ ๆ ผุดขึ้นอย่างไม่รู้จบ แต่จำนวนวิศวกรด้านซอฟต์แวร์กลับมีไม่เพียงพอ  ขณะเดียวกัน วิวัฒนาการของการทำงานในรูปแบบไฮบริดและการเร่งปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัล ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดที่เกิดขึ้นทั่วโลก ก่อให้เกิดปัญหาอย่างมากต่อทีมงานฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์ในทุกแวดวงอุตสาหกรรม และอาจเป็นฟางเส้นสุดท้ายที่ทำให้กระบวนการพัฒนาในรูปแบบเดิม ๆ ต้องพังลง สภาพความเป็นจริงที่เปลี่ยนไปนี้ทำให้ผู้บริหารฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์จำเป็นที่จะต้องวางแผนปรับปรุงทีมงาน แนวทางปฏิบัติ และเครื่องมือต่าง ๆ ให้ทันสมัยมากขึ้น เพื่อรองรับ 4 องค์ประกอบหลักของงานวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ได้แก่ : ประสบการณ์สำหรับนักพัฒนา: มุ่งที่จะลดความซับซ้อนด้านเทคนิค เพื่อให้ทีมงานสร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว ระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ด้านการพัฒนา: ลดปัญหาการติดขัดและการโอนย้ายระหว่างแพลตฟอร์มและเครื่องมือทั้งหมดในขั้นตอนต่าง ๆ ของการพัฒนา โดยอาศัยการบูรณาการเข้าด้วยกันอย่างกลมกลืน การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: นักพัฒนาคัดแยกสิ่งที่สามารถทดสอบระหว่างการพัฒนา ออกจากสิ่งที่ควรจะทดสอบในภายหลัง เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเขียนโค้ดที่ปลอดภัย การติดตั้งใช้งานและการดำเนินการ: มุ่งเน้นการปรับใช้ในส่วนของผู้ใช้งาน เพื่อปรับปรุงเสถียรภาพและประสิทธิภาพในการให้บริการ จากองค์ประกอบหลักดังกล่าว เราได้คาดการณ์ 7 เทรนด์ด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่จะมีความสำคัญ โดยผู้บริหารฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ควรจะพิจารณาเทรนด์เหล่านี้เพื่อปรับปรุงทีมงานฝ่ายพัฒนา แนวทางปฏิบัติ และเครื่องมือต่าง ๆ ให้ทันสมัย ซึ่งจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางด้านธุรกิจ 1. DevSecOps […]

Read More »

มีสถิติที่น่าสนใจของประชากรโลก 57.6% ใช้ Social Media โดยเฉพาะชาว Gen Z ด้วยแล้ว ถือเป็นแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้มากถึง 98% ซึ่งมีจำนวนมหาศาลมากๆ โดย Social Media ยอดนิยม 5 อันดับแรกของ Gen Z มีสถิติที่น่าสนใจจากการสำรวจ ทางฝั่งอังกฤษ อเมริกา และจีน มีดังต่อไปนี้ค่ะ  1.YouTube นับเป็นอีกหนึ่ง Social Media ยอดนิยมของ Gen Z จากหลายแหล่งข้อมูลพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า พวกเขาต้องการค้นพบ และเรียนรู้สิ่งใหม่ตลอดเวลา ซึ่ง YouTube ตอบโจทย์เรื่องนี้ได้เป็นอย่างดี เพราะรวบรวมสิ่งที่พวกเขาอยากรู้ไว้มากมาย เช่น เรื่องของการประดิษฐ์สิ่งของ ครีเอทเมนูอาหาร หรือสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ช่วยสร้างทักษะอาชีพใหม่ๆ หรือแนวคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงชีวิตต่างๆ 2. Instagram ถูกวางให้เป็นโซเชียลมีเดียสำหรับติดต่อสื่อสารผ่านรูปภาพสวยๆ เพื่อให้คนในสังคมเดียวกันหรือคนใกล้ตัว รับรู้ไลฟ์สไตล์ในการใช้ชีวิต โดยความสนุกของ Instagram ที่นอกจากการโพสต์รูปสวยงาม พร้อมเล่าเรื่องราวของตัวเองผ่าน Stories […]

Read More »

พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สำหรับคนที่ทำธุรกิจแล้ว การทำความเข้าใจเทรนด์และความต้องการที่เปลี่ยนไปของลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่เราจำเป็นต้องทำ       มีเครื่องมือฟรี ที่เอาไว้ทำความเข้าใจเทรนด์และความต้องการของลูกค้า ที่บอกเลยว่ามันคุ้มเกินคำว่าฟรีไปมากๆ นั่นก็คือ Google Trends นั่นเอง เป็นเครื่องมือฟรีจาก Google ที่เราสามารถเข้าไปดูการค้นหาที่เกิดขึ้นจริงบน Google Search, YouTube, Shopping และ Images ได้เพียงแค่เราใส่คีย์เวิร์ด หรือหัว ข้อที่อยากรู้ลงไป มันจะทำให้เราเห็นว่าคนในประเทศไทยหรือคนทั้งโลกกำลังค้นหาอะไรกันอยู่ในเวลานี้       Google Trends ไม่ได้มีประโยชน์แค่การเอาไว้ดูเทรนด์เพียงเท่านั้น แต่เรายังสามารถนำข้อมูลที่ได้มาใช้เป็นไอเดียให้กับสินค้าใหม่ๆ ของเราได้อีกด้วย หรือนำมาพัฒนาตัวสินค้าและการตลาดของเราให้ดีมากยิ่งขึ้นนั่นเอง ลองเข้าไปใช้งานกันได้ที่  https://trends.google.com/trends/?geo=T   ● Torpenguin● freepik.com

Read More »

หากถามถึงความต้องการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ว่าพวกเขาต้องการอะไรจากผู้บริโภค คำตอบที่ได้รับแน่ๆ คงเป็นการปิดดีลขายที่ง่ายขึ้น ลูกค้าตัดสินใจควักเงินจ่ายเร็วขึ้น ไม่ใช่แค่การเข้ามาท่องเที่ยวชมหน้าร้านออนไลน์เท่านั้น จึงควรมีการกระตุ้นความอยากได้ ความต้องการซื้อของลูกค้า ด้วยการย้ำสิ่งหนึ่งบ่อยๆ เช่น การแสดงปุ่มซื้อบ่อยๆ หลายที่ในรูปแบบที่แตกต่างกัน จะช่วยให้ธุรกิจมีโอกาสปิดการขายได้ง่ายขึ้น ‘ Buy Button (ปุ่มซื้อของ)’ ปุ่มนี้เป็นขั้นตอนสำคัญที่สุดที่จะทำให้เราปิดการขายได้ ดังนั้น มันต้องไม่ซับซ้อน ง่ายที่จะเข้าใจ และมีกระบวนการที่รวดเร็ว ไม่ว่าปุ่มซื้อบนหน้าเว็บไซต์, แอปพลิเคชั่น หรือบนแพลตฟอร์มใด เราควรใช้คำที่หลากหลาย เช่น ไอคอนตะกร้า คลิก ‘buy’ คลิก ‘order’ คลิก ‘order now’ คลิก ‘get it’ ปุ่ม checkout ขณะเดียวกัน ลูกค้าต้องง่ายในการหาปุ่มซื้อ – จ่ายเงิน – จัดส่ง ซึ่ง 3 ขั้นตอนนี้คือ ขั้นตอนพื้นฐานและควรมีกระบวนการสั้นกระชับ ข้อมูลการตรวจสอบแม่นยำแต่ใช้ข้อมูลน้อย ยิ่งกรอกข้อมูลเยอะเท่าไหร่ โอกาสที่ลูกค้าจะหลุดมือก็จะสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม ทุกธุรกิจจะมีจุดแข็งจุดอ่อนที่ต่างกันออกไป ดังนั้นการลองปรับใช้กลยุทธ์นั้นๆ […]

Read More »

เพราะเราปฏิเสธไม่ได้ ว่าการทำธุรกิจบนช่องทาง Social Media ต้องมีบ้างที่เราจะได้รับคอมเมนต์ในด้านลบ ซึ่งเราขอบอกเลยว่าการแกล้งไม่สนใจคอมเมนต์เหล่านั้นไม่ใช่วิธีในการแก้ปัญหาที่ดีอย่างแน่นอน และเพื่อให้ทุกคนสามารถรับมือกับสถานการณ์นี้ได้แบบมือขอแนะนำ 8 ข้อในการรับมือกับเหล่าคอมเมนต์ด้านลบตามนี้! 1. ใช้ Social Listening Tools เพื่อตรวจหาคอมเมนต์แง่ลบ สำหรับแบรนด์ที่มีการทำการตลาดออนไลน์ในหลายๆ Platforms การใช้ Social Listening Tools จะสามารถช่วยให้เราเห็นได้ว่าใน Platforms ต่างๆ ของแบรนด์นั้นมีคอมเมนต์ ทั้งในแง่บวกและแง่ลบจำนวนเท่าไหร่บ้าง ซึ่ง Tools ที่เราสามารถใช้ได้ก็มีหลากหลายมากมายสุดๆ ไม่ว่าจะเป็น Google Alerts, Ahrefs, Mandala Analytics, Hootsuite Insights หรือจะเป็น Social Pilot ก็ได้เช่นกัน 2. วิเคราะห์คอมเมนต์เหล่านั้นให้ละเอียดถี่ถ้วน ในบางครั้ง บางที การใช้ Social Listening Tools ก็อาจจะช่วยให้เห็นภาพได้ในระดับนึงว่าใน Social Media Platforms ของเรานั้นมีคอมเมนต์แง่บวกและแง่ลบจำนวนเท่าไหร่บ้าง แต่เราขอบอกว่าจำนวนคอมเมนต์แง่ลบที่ Tools ต่างๆ วิเคราะห์ออกมา ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นตามนั้น […]

Read More »

เรื่องการเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคนั้นเป็นสิ่งที่นักการตลาดต้องอัพเดทอยู่เสมอซึ่งเราก็จะการพูดถึงพฤติกรรมของคน Generation ต่าง ๆ อยู่เรื่อย ๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่อาจจะคาใจอยู่บ้างคือการดูพฤติกรรมเป็น Generation นั้นค่อนข้างจะกว้างพอสมควรจนอาจจะยากในการลงรายละเอียด ซึ่งก็ทำให้เราต้องพยายามมองหางานศึกษาที่แบ่งกลุ่มย่อยต่อไป โดยในงานวิจัยล่าสุดของทางอ.ดร.ปภาภรณ์ ไชยหาญชาญชัย คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ก็ได้มีการสำรวจพฤติกรรมของคน Gen Y ในไทยเพื่อดูรูปแบบการดำเนินชีวิต การบริโภคสินค้าออนไลน์ การบริโภคสื่อดิจิทัล และการรับรู้ความเสี่ยงออนไลน์ของผู้บริโภค Gen Y บนโลกออนไลน์ และได้ข้อสรุปที่แบ่งพฤติกรรมคน Gen Y ในไทยเป็น 6 กลุ่มด้วยกันดังนี้ 1. กระต่ายน้อยแสนสุข (The Happy Bunnies)   แสวงหาความสุขจากสิ่งต่าง ๆ รอบตัว / เสพความสุขในแบบที่ตนเองชอบ เขียนบล็อก ทำคลิป ดูซีรีย์ ปาร์ตี้ ช้อปปิ้ง  มีแนวโน้มในการใช้สื่อออนไลน์เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับคนในสังคม เช่น ครอบครัว เพื่อน คนสนิท การตลาดกับคนกลุ่มนี้ เป็นกลุ่มเป้าหมายของสินค้าฟุ่มเฟือย ร้านอาหาร สินค้าแฟชั่น และสินค้าที่เน้นคุณภาพ (แม้ราคาสูง) สื่อสารด้วยข้อความที่เน้นประโยชน์ในเชิงอารมณ์ และความเป็นที่สุด (The […]

Read More »

ปัจจุบันมีการพูดถึงการนำเทคโนโลยีดิจิตอลเข้ามาใช้กับทุกธุรกิจไม่ว่าจะเป็น Customer Engagement, Customer Experience, Transform Product Service หรือการสร้าง Empower ให้กับพนักงาน ทั้งหมดนี้จะทำงานผ่านเทคโนโลยี ซึ่งธุรกิจจะต้องมองหาเทคโนโลยีที่จะมาช่วยให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพในอนาคต แต่อาจไม่เพียงพอ ธุรกิจจึงควรต้องร่วมมือกับพันธมิตรที่มีศักยภาพ เพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ซึ่งมี 5 ปัจจัยในการทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล 1. Future of Work ซึ่งในอนาคตจะสามารถทำงานได้จากทุกที่ทั่วทุกมุมโลก หรือแม้แต่ขนาดของออฟฟิศที่จะเล็กลงเฉพาะสำหรับการพบปะ การประชุม รวมไปถึงการหาเครื่องมือที่จะช่วยให้สมดุลกันระหว่างเวลาทำงาน (Productivity) เวลาส่วนตัว (Well-Being) และเวลาเรียนรู้ (Learning) ซึ่งจะช่วยให้บุคลากรในองค์กรมีความสุขกับการทำงานมากขึ้น  2. Journey to Cloud ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่มีความสำคัญ ซึ่งสิ่งที่ธุรกิจจะได้จากเทคโนโลยี Cloud คือเรื่องของความเร็ว (Speed) ความคล่องตัว (Agility) ความคุ้มค่า (Cost Economy) แต่ใช่ว่าธุรกิจที่อยากใช้ Cloud แล้วจะใช้ได้ทันที เนื่องจากการเลือกใช้ Cloud จำเป็นต้องพิจารณาในหลายด้าน ทั้งในด้านของความปลอดภัย (Security) การบริหารจัดการข้อมูล (Data Management) การเลือกใช้บริการ Cloud เป็นเหมือนกับการหาบริษัท Outsource ที่เข้ามาช่วยดูแล การเลือกบริษัท Cloud จึงจำเป็นที่ต้องเลือกบริษัทที่มีความน่าเชื่อถือ ที่ต้องมั่นใจว่าเมื่อเกิดปัญหาบริษัทนั้นต้องพร้อมแก้ไขปัญหาให้ทุกเวลา  3. Data & AI เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้หลายองค์กรประสบความสำเร็จ แต่ส่วนใหญ่ยังประสบปัญหาที่ว่าจะนำ Data มาใช้อย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Customer Engagement, Business Model Transformation รวมไปถึงการเชื่อมต่อกับบุคลากรในองค์กร หรือเรื่องของการควบคุมค่าใช้จ่ายที่จะช่วยให้องค์กรสามารถเดินหน้าต่อในสถานการณ์ที่ไม่เอื้อต่อการทำธุรกิจ  4. Security & Privacy อย่างที่กล่าวไว้แล้วว่า ความเชื่อมั่นถือเป็นเรื่องสำคัญของการก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัล ซึ่งนอกจากที่องค์กรจะต้องหาบริษัทที่เชื่อมั่นเข้ามาร่วมมือ ลูกค้าเองก็ต้องการบริการจากบริษัทที่สามารถให้ความเชื่อมั่น โดยองค์กรอาจใช้แนวคิด Zero Trust จากในอดีตที่เคยเชื่อว่าอุปกรณ์ภายในออฟฟิศมีความปลอดภัยมากกว่าอุปกรณ์ภายนอกออฟฟิศ  ซึ่งในปัจจุบันอุปกรณ์ภายในออฟฟิศนี่เองคือช่องทางสำคัญที่ก่อให้เกิดการเจาะข้อมูล ทั้งจากทางไวรัสคอมพิวเตอร์และแฮคเกอร์ ซึ่งแนวคิด Zero Trust จะป้องกันรวมไปถึงอุปกรณ์ภายในออฟฟิศ ซึ่งการใช้ Password อาจกลายเป็นเรื่องเก่าที่สามารถถูกเจาะข้อมูลได้ ปัจจุบันอาจต้องยืนยันตัวตนผ่าน Biometric หลายๆ รูปแบบ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถแยกแยะตัวตนของแต่ละบุคคลได้อย่างชัดเจน  5. ทักษะ (Skill) ถ้ามองว่าเป็นปัญหาการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นย่อมส่งผลกระทบต่อผู้ที่มีทักษะจำกัดหรือเป็นทักษะทั่วไปที่ไม่มีความโดดเด่นเฉพาะด้าน แต่ถ้ามองเป็นโอกาสเทคโนโลยีใหม่ๆ จะก่อให้เกิดการพัฒนาทักษะ ทั้งในด้านของการ Upskill และ Reskill ซึ่งทักษะในหลายด้านสามารถเรียนรู้ได้ง่ายๆ ทั้งบนโลกโซเชียล โดยไม่จำเป็นต้องเป็นคน IT อย่าง LinkedIn แทนที่จะรอให้มีการพัฒนาทักษะ องค์กรอาจจะต้องสนับสนุนให้มีการพัฒนาทักษะในหลายๆ ด้าน  ข้อมูลโดย Microsoft จากงาน AIS Business DIGITAL FUTURE 2021 

Read More »